Termeni și condiții

Ultima actualizare: [data]

1. Operator

Serviciile sunt prestate de S.C. A CORE S.R.L., CUI 53221762, nr. Reg. Com. J2026001026003, cu sediul în Sat Bălnaca nr. 302, comuna Șuncuiuș, județul Bihor, telefon [telefon], e-mail [e-mail]. Punctul de desfășurare a activităților: Sat Bălnaca nr. 302, comuna Șuncuiuș, jud. Bihor.

2. Servicii și prețuri

• Traseu recreativ ghidat cu ATV, preț per ATV (1–2 persoane): 1 oră – 250 RON; 2 ore – 400 RON; 3 ore – 500 RON; 4 ore – 600 RON. Pe un tur pot participa maxim 4 persoane pe 2 ATV-uri. Turul este rezervat exclusiv pentru grupul care face rezervarea. Orele de start sunt 9:00, 14:00 și 18:00; turele de 3 și 4 ore nu sunt disponibile de la ora 18:00.
• Traseu recreativ ghidat cu bicicleta electrică (cu asistență la pedalare): 70 RON / oră / persoană (bicicleta electrică inclusă), maxim 3 persoane, durată de 1 sau 2 ore, cu start la 9:00 sau 14:00.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ toate taxele aplicabile, instructajul, echipamentul de protecție și coordonarea traseului de către un conducător de tur.

3. Rezervare și plată

Rezervarea se face online, cu cel puțin 4 ore înainte de ora de start, prin alegerea activității, a datei și a orei de start disponibile. Înainte de confirmare, persoana care face rezervarea citește regulile de participare (secțiunea 5) și semnează online o declarație de acceptare, completând numele complet, seria și numărul cărții de identitate sau numărul pașaportului și adresa de domiciliu. Rezervarea este confirmată imediat, fără plată în avans. Plata se face numerar, la locație (Sat Bălnaca nr. 302), înainte de începerea activității; la cerere se emite documentul fiscal corespunzător.

4. Anulare, rambursare și transfer

• Pregătirea turului începe în momentul rezervării, de aceea suma nu poate fi rambursată.
• Rezervarea poate fi transferată unei alte persoane, dacă suntem contactați prin e-mail sau telefon de către persoana care a făcut rezervarea.
• Nerespectarea indicațiilor conducătorului de tur poate duce la anularea turului în orice moment, fără ca suma să mai poată fi restituită.
• Dacă activitatea este anulată de noi (vreme periculoasă, motive tehnice), vă anunțăm și oferim reprogramare.

Conform art. 16 lit. (l) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor privind activitățile de agrement pentru care contractul prevede o dată sau o perioadă de executare specifică.

5. Reguli de participare

• Instructajul de dinainte de plecare este obligatoriu. Echipamentul de protecție pus la dispoziție se poartă pe tot traseul.
• Participanții respectă în permanență indicațiile conducătorului de tur și nu părăsesc traseul stabilit. Nerespectarea indicațiilor poate duce la anularea turului în orice moment, fără ca suma să mai poată fi restituită.
• Nu este permisă conducerea ATV-ului în modul 4×4, în treapta „low” sau cu diferențialul blocat.
• Nu este permisă utilizarea troliului ATV-ului decât în situațiile specificate de conducătorul de tur.
• Vârsta minimă a conducătorului ATV pe drumuri publice este de 18 ani, cu permis de conducere categoria B. Minorii sau persoanele fără permis de conducere îl pot însoți pe conducător ca pasageri.
• Repararea daunelor este suportată integral de către client, împreună cu costurile aferente reparației (de exemplu transportul ATV-ului). Reparațiile se pot face doar de către service-ul autorizat care efectuează și reparațiile de garanție ale echipamentelor.
• Nu este permisă participarea sub influența alcoolului sau a altor substanțe.
• Traseele se desfășoară pe drumuri existente, în afara ariilor naturale protejate.
• Ne rezervăm dreptul de a refuza participarea persoanelor care pun în pericol siguranța proprie sau a celorlalți, fără rambursare.

6. Soluționarea litigiilor

Pentru reclamații ne puteți contacta la [e-mail]. Consumatorii se pot adresa și ANPC (SAL) sau platformei europene SOL.